土曜日の朝、駅前のパチンコ屋さんに、長い行列ができているのを見たことありませんか。
正直に言うと、私も「あんなに並んで、勝てるわけないのになあ」なんて、ちょっと冷めた目で見てしまうことがあります。
特にギャンブルとは無縁の女性なんかは、「なんでそこまでして……」と、余計にそう感じるかもしれませんね。
でも実は、私もかつてはあの行列の中にいた一人なんです。
若いころには、仕事帰りに、なんとなくフラッと店に入って。
イライラを紛らわそうとしたのに、結局負けて、余計に嫌な気分で店を出る。
「分かっているのに、やめられない」。
あの矛盾、経験したことのある方も多いんじゃないでしょうか。
これ、パチンコに限った話じゃないんですよね。
スマホをついダラダラ見続けて、気づいたら1時間経っていたとか。
ダイエット中なのに、コンビニでスイーツに手が伸びちゃうとか。
私たちは誰でも、「やめたいのにやめられないこと」を一つや二つ、抱えているものです。
周りから見れば「そんなことしなきゃいいのに」と思われることでも、本人にとっては、それがその瞬間の精一杯の息抜きだったり、心の叫びだったりする。
そう考えると、ちょっと優しい気持ちになれませんか。
人が変わるには、二つの道しかない
こういう「やめたいのにやめられない」習慣を断ち切る方法って、実は大きく分けて二つしかないんです。
一つは、「他にやることがあって、それどころじゃない」という物理的な忙しさ。
そしてもう一つが、「痛い目にあって、もう二度とごめんだ」と、心の底から思い知らされる経験です。
実はこれ、私たちの仕事における「評価」にもよく似ています。
星1つに、ちょっとドキドキしながら感謝する話
ありがたいことに、当院はGoogleの口コミで高い評価をいただくことが多いのですが……実は私、心のどこかで「たまには星1つが来てくれてもいい、、、、、」なんて思うことがあるんです。
もちろん、低い評価が来たら来たで、ドキドキしながらスマホの画面を開きますよ(笑)。
決して望んで喜んでいるわけじゃありません。
でも、星4つや5つの嬉しいお言葉は、私たちの自信にはなるんですが、正直なところ、それだけでは組織が劇的に変わるきっかけにはなりにくいんです。
本当に直すべきところって、100点満点じゃない私たちの毎日の中に、案外ひっそり隠れているものなんですよね。
それでも多くの患者さんは、「わざわざ波風を立てたくないから」と、不満をぐっと飲み込んで帰っていかれます。優しさですよね、本当に感謝です。
だからこそ、勇気を出して(あるいは、腹を立てながら)投稿してくださった「星1つ」は、その裏に隠れている何十人もの「本当は言いたかったけど、言わなかった声」を代わりに届けてくれている、実はとても貴重な贈り物なんです。
人は、痛い目にあわないと変われない
私たちって、人から「こうした方がいいよ」とアドバイスされても、なかなか素直に聞けないものですよね。
親や上司が「転ばぬ先の杖」をどれだけ差し出してくれても、実際に自分でつまずいて、痛い思いをして、初めて「あぁ、あの時のあの言葉、こういうことだったのか」と腹の底から分かる。
結局、人間って「痛い目にあわないと本当には学べない」生き物なのかもしれません。
「良薬口に苦し」とはよく言ったもので、耳障りの悪い助言こそ、長い目で見ればいいアドバイスなのです。
もし今、どん底にいるのなら
もし今、仕事で手厳しい評価をもらったり、誰かからクレームを受けたりして、気分がどん底だという方がいたら、こんな風に考えてみませんか。
「この痛みは、自分が新しく生まれ変わるための、脱皮の途中なんだ」と。
恥をかいたり、失敗したり、マイナスの経験をしたりするのは、その瞬間はとても辛いものです。
でも、その痛みから目を逸らさずに、しっかり悩んで、自分の中にちゃんと落とし込むことができれば、それは将来、あなたを守ってくれる強い盾に変わっていきます。
私自身、60歳を過ぎた今でも、痛い目にあわないと分からないことだらけです。
人生って、自分が蒔いた種を自分で刈り取っていく、「身から出た錆」「自業自得」の連続なんですよね。
でも、それこそが成長の醍醐味だったりもするんです。
たとえ「星1つ」評価を受けた苦い一日であっても、それはあなたの毎日がもっと良くなっていくための、大切なきっかけです。
その痛みを、明日への財産に変えて。また一緒に、一歩ずつ進んでいきましょう。